很多人對酒店這一塊比較灰色地帶的工作,都有需多的誤解。總認為會到酒店上班的人就是愛慕虛榮,容易受物質誘惑跟拜金。
以我們多年經驗,事實並非全然如此。有的是因為龐大的經濟壓力不得不向現實低頭,還有更多的是為了快速實現夢想達成目標。
酒店不一定是最好的方法,但卻是能快速賺取金錢及經濟困難的管道。
新進酒店的新小姐,心裡總會想著『我沒做過酒店,我很害怕』其實......要進入酒店上班前,心理的建設是很重要的。
1:EQ
要有著相當良好的 EQ,因為客人去酒店的目的心情都是不同的,遇到的客人也會不同,所以如何調適自我的EQ是相當重要的,當然也是有好的客人存在。
2:自身條件
在酒店工作,並不會因為你到了一家最頂級的酒店上班,就一定可以賺到很多錢!外表雖不是長久的,但它的確非常重要!
人若有一副吸引人的外表,幸運之神往往會離你比較近。說這些話聽起來雖然很現實,但這卻是真實的。
但是我可以很明確地告訴你,漂亮的外表的確可以提高酒店小姐「賺錢的機會」,但是這只是「機會」而已,如果沒有正確的方法,一樣是賺不到錢,更不要說是成為酒店裡的紅牌!
我常用「白紙上的黑點跟黑紙上的白點」來做比喻:「當妳有如白紙一般有著出眾的外表,但是妳的心態、言行舉止讓客人感覺到不舒服,那就有如一個黑點沾在白紙上,客人會覺得這個黑點是這麼礙眼、這麼令人生厭。
而如果妳的外表並不是非常出眾,但是妳能夠讓客人感覺到跟妳相處時很自在、很舒服,那妳的外表也就不這麼重要了!就如黑紙上的白點,白點是那麼讓人驚豔、那麼奪目!」這就是放大作用!
所以我都會跟自己的美眉說一個觀念:「想從事酒店小姐工作並不一定需要長得像明星一樣,而成為紅牌小姐絕對不是單靠外表就可以達成。
學習酒店手腕、學習應對技巧、了解男人心態、如何投其所好…這些才是酒店紅牌小姐最佳的武器!」無論靠外在、手腕或是個性,搏取客人的喜愛,重點就是要讓消費者覺得你「物超所得、值回票價」!
3:目的和目標
必須要清楚的知道 ”我來酒店上班的目的與目標 ”。
一旦知道自己來酒店上班的目的就會更有動力了,畢竟大家都知道酒店不是長久之計,所以給自己定一個目標,讓自己心裡有個底是激勵自己也是提醒自己。
來酒店上班,大部份都是因為金錢因素,無論是負債、想存錢、家裡需要、想完成自己的夢想…
給自己定個數字或時間。
例如:有負債的,可以先想想,我把負債還完就離開酒店?
或是,我要花多久的時間把債務還完?
還完之後,我還想再存一筆錢,我想花多久的時間,存到多少錢?
如果沒有債務在身,那問題就更單純了。
例如:我有什麼夢想,不管是買房子給家人、出國留學、開店自己當老
闆,等等…
我該花多少時間來存錢?想存多少錢?時時提醒自己的目的目標,來督促自己更快達到。
4:價值觀
酒店內不可否認的,多少都存在著價值觀偏差的小姐。
價值觀的偏差有些是自我心態的因素,而有一些卻是受到同事間的影響,仔細想想一個月賺八、九萬跟兩、三萬還是有差別的。
所以 ,這就是為什麼做過酒店的小姐,之後很難再做其他工作的原因了,因為人性當然也會影響到價值觀的改變。
這就要回應到前面所說的,來上班的目的與目標了。如果漫無目的的一直在酒店做下去,久而久之,習慣了這樣高所得的收入,沉迷於其中,就很難脫離這樣的環境了。但我確實有遇過做了十年還繼續做的小姐,錢賺的非常多房子也五六棟完全不缺錢類型,只為了想交朋友跟多認識高階層次的人群來增加自己的知識。
酒店就像毒品一樣,是異曲同工之妙的詞,當妳需要它的時候,會救了妳一命,如果,妳的意志不堅,被慾望所控制,那麼這兩樣很可能就會害了你一生,這也就是水可載舟,亦可覆舟的道理。
人對金錢的胃口,只會愈來愈大,所以正確的價值觀是頗為重要的。當小姐滿懷理想的帶著一筆錢,離開酒店,這也是我們非常樂意見到的事!
5:生涯規劃
來談談生涯規劃吧!
其實,來酒店上班也算是生涯規劃的一種。我是建議各位酒店小姐雖然還在酒店上班,不過,並不要因為身邊有充足的金錢就安於現狀,不只是要向錢看齊更要向前看。
趁著休假或有空的時間,找個自己有興趣的事物來學習,多看一些不同
領域的書籍,以增加自己的內涵及素養。
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